FAQ ALLGEMEINE INKASSO FRAGEN
INKASSO - FORDERUNGSEINTREIBUNG
Inkasso bezeichnet den Prozess der Einziehung offener Forderungen im Auftrag eines Gläubigers.
B2B-INKASSO UND INKASSO FÜR PRIVATPERSONEN
Unsere Inkasso Dienstleistungen richten sich an Privatpersonen und Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, ihre Rechnungen von Kunden einzuziehen. Hierbei ist die Forderungshöhe, die Anzahl an Forderungen, der Standort des Schuldners und die Branche des Schuldners egal, da wir in über 35 Jahren am Markt Lösungen auch für die speziellsten Probleme entwickelt haben.
WARUM SIE AUF EINEN PROFESSIONELLEN INKASSO-SERVICE SETZEN SOLLTEN
Unser Service entlastet Sie auf verschiedenen Ebenen:
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finanzielle Entlastung: Die Kosten für unseren Service sind transparent und im Vergleich zu einer inhouse Forderungsabteilung wesentlich geringer, obwohl wir deutlich mehr Leistungen anbieten können, wie zum Beispiel unser Außendienst-Netzwerk in Deutschland.
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Entlastung des Unternehmens: Wir sind Experten in unserem Gebiet und wissen genau, was wir machen. Wir bringen Ihre Forderung rechtssicher und ohne unnötige Aufwände schnell zu Ihnen und Sie müssen sich nicht mit wilder Bürokratie und speziellen Gegebenheiten herumschlagen.
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Erfolgsquoten: Wir erreichen Erfolgsquoten von bis zu 90%, während interne Forderungsabteilungen oftmals nicht über 40% kommen.
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100% Auszahlung Ihrer Forderung: Im Erfolgsfall erhalten Sie 100% Ihrer Forderung +der Schuldner muss die Kosten für unseren Service tragen + Verzugszinsen.
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Schnittstellen und Automatisierungen: Wenn Sie regelmäßig Forderungen haben, die wir für Sie eintreiben sollen, können wir via API die Daten erfassen und Sie regelmäßig über Updates und Erfolge informieren. Dieses System ist fast komplett automatisierbar und spart Ihnen komplexe Implementierungen und den Aufbau kompletter Abteilungen.
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INKASSO KOSTENÜBERSICHT
Die Kosten für unseren Service variieren natürlich stark nach Anzahl und Komplexität der Forderungen, jedoch entstehen für Sie im Erfolgsfall keine Kosten, da der Schuldner die Kosten übernehmen muss.
DAUER VON INKASSO
Uns gelingt es oftmals Forderungen bereits nach wenigen Wochen im außergerichtlichen Mahnverfahren einzutreiben. Forderungen, die gerichtlich durchgesetzt werden müssen und ggf. zwangsvollstreckt werden müssen, nehmen natürlich mehr Zeit in Anspruch.
FORDERUNGSEINZUG FÜR UNSERE KUNDEN
Nein, wir handeln zu 100% im Auftrag des Gläubigers, wir sind nicht daran interessiert, Forderungen unserer Kunden zu kaufen.
ZUSAMMENARBEIT MIT INKASSO-EXPERTEN
Rechnungsdetails, Vertragsunterlagen, Kontaktdaten des Schuldners und ggf. bereits formulierte Einwände oder Beschwerden, sodass wir uns auf diese Vorbereiten können.
FAQ SPEZIELLE INKASSOFRAGEN
INSOLVENTER SCHULDNER
In diesem Fall versuchen wir natürlich durch Pfändungen (sofern ein Vollstreckungsbescheid erteilt wurde) das Maximum für Sie herauszuholen. In so einem Fall ist es wichtig, schnell und agil zu sein. Außerdem überwachen wir Ihren Schuldner kostenlos für die nächsten 30 Jahre, sollte sich an der Liquidität ihres Schuldners etwas ändern, informieren wir Sie direkt darüber.
RISIKOEINSCHÄTZUNGEN UND BONITÄTSAUSKÜNFTE
Wir prüfen die Bonität Ihrer Kunden durch unser Partner und verschaffen uns Zugang zu Wirtschaftsauskünften.
WARUM SIE AUF EINEN PROFESSIONELLEN INKASSO-SERVICE SETZEN SOLLTEN
Die Antwort: Ein klares NEIN, IM GEGENTEIL! Wir sind ein seriöses Unternehmen und unsere Mitarbeiter sind streng geschult worden und handeln dementsprechend diskret, respektvoll und zuverlässig, was die Geschäftsbeziehung zu Ihrem Kunden nicht belastet. Ein schlecht geschultes internes Forderungsmanagement dagegen macht oft Fehler, schätzt Situationen falsch ein und betätigt die falschen Hebel, was dem Ruf Ihres Unternehmen massiv schaden kann.
AUSSERGERICHTLICHES MAHNVERFAHREN VS. GERICHTLICHES MAHNVERFAHREN
Wir empfehlen unseren Kunden immer vorerst den außergerichtlichen Weg zu gehen, außer es ist bereits bekannt, dass der Schuldner sich weigert, die Forderungen zu begleichen, weil er z.B. Qualitätsbeanstandungen geäußert hat. In diesem Fall muss ein Gericht entscheiden, ob und wie viel der Schuldner zahlen muss. Das außergerichtliche Mahnverfahren bedeutet vorerst eine schnellere Realisierung und wesentlich überschaubarere Kosten, da kein Gericht hinzugezogen werden muss. Wenn jedoch der außergerichtliche Weg nicht zum gewünschten Ergebnis führt, begleiten wir Sie durch den gerichtlichen Prozess, der meistens mit dem Beantragen eines Zahlungsbefehls startet.
INKASSO-STRATEGIEN
Wir prüfen den Fall genau und entkräften vorgeschobene Einwände schnell. Sollte auch das nicht ausreichen, unterstützen wir Sie beim gerichtlichen Mahnverfahren und treiben auf diese Art und Weise Ihre Forderung ein.
INKASSO EINWÄNDE UND EINSPRÜCHE
Nachdem wir die Situation ausgiebig analysiert haben, entscheiden wir uns z.B. dazu, dem Schuldner die Zahlungsbedingungen zu erleichtern. Das kann dann konkret so aussehen, dass wir dem Schuldner eine Ratenzahlung mit der direkter Baranzahlung vorschlagen oder etwas komplexer wäre, wenn wir dem Schuldner vorschlagen, auf kommende Steuerrückzahlungen zu verzichten und diese Ansprüche direkt an Sie zu übertragen.
BRANCHENLÖSUNGEN FÜR FORDERUNGSEINZUG
Als Inkasso-Branchenlösungen bezeichnen wir spezielle Herangehensweisen, die nur in speziellen Branchen Sinn machen bzw. zu deutlich verbesserten Realisierungsraten führen. Ein Beispiel hierfür ist die Agrarbranche. Ist Ihr Schuldner beispielsweise Landwirt, können wir davon ausgehen, dass entweder er selbst Land besitzt oder dieses pachtet. Für uns ist es dann wichtig, schnell herauszufinden, was davon der Fall ist, da wir Eigentum des Schuldners pfänden können. Für diese Herausforderungen haben wir Prozesse abgebildet, die uns erlauben maximal Effizient an wertvolle Informationen zu kommen, die wir nutzen können, um Ihre Forderung einzutreiben.
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Mit FOKUS auf EFFIZIENZ und GESCHWINDIGKEIT realisieren wir offene B2B-FORDERUNGEN schnell und unkompliziert, sodass sich unsere Mandanten auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Für Unternehmen ist das Eintreiben offener Forderungen oft zeitaufwendig und teuer. Ein Outsourcing an ein INKASSOBÜRO bietet Vorteile: Wir übernehmen den Aufwand und Sie können VERZUGSSCHÄDEN beim Schuldner geltend machen, die dieser bei verspäteter Zahlung ERSTATTEN MUSS.